Política de reembolso
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.
A. Política de Cambios y Devoluciones
- Los clientes que se equivoquen al seleccionar un producto, podrán hacer cambios y deberán cubrir los gastos de envío tanto de la devolución como del nuevo producto. Recomendamos consultar las ¨especificaciones del producto¨ antes de realizar la compra.
- En caso de que Everest Marroquinería cometa un error al enviar el producto solicitado, los gastos de devolución y envío correrán por cuenta de la empresa, conforme a nuestras Políticas de Cambio.
- Para hacer un cambio, comuníquese con nuestro servicio al cliente de Whatsapp, proporcionando identificación y número de pedido.
- No se realizarán devoluciones de dinero, solo cambios de prendas de acuerdo a la disponibilidad y las políticas de la empresa.
- En caso de un error por parte de Everest Marroquinería, necesitaremos una foto del producto como evidencia de la equivocación.
- Los costos de envío del cambio es de aproximadamente $30.000, que pueden depositarse a través de nuestra cuenta bancaria, nequi o daviplata o al número a nombre de o a las cuentas que se proporcionaron en el momento de su pedido.
- Una vez confirmado el pago del envío, procederemos al envío por empresas de envíos (Servientrega, envia etc.) y proporcionaremos el número de guía para que pueda rastrear su envío.
B. Garantía
- La garantía cubre defectos de fabricación dentro de los 30 días naturales después de la compra.
- La garantía no cubre defectos producidos después del lavado, desgaste por uso, o en caso de que el cliente haya elegido dado un uso inadecuado del producto.
- Solo se realizará un cambio; no se permiten cambios después del primer cambio. Estos cambios están sujetos a disponibilidad.
- En caso de no disponibilidad del cambio deseado, se permitirá cambiar por otro del mismo precio o se asignará un saldo de regalo en la cuenta del cliente por 30 días naturales.
C. Cancelación de Pedidos
- Una vez confirmado el pedido y el pago, no se podrá reembolsar.
- Si no se concreta el pago de un pedido en las siguientes 24 horas, se considerará abandonado y se procederá a su anulación.
D. Productos, Contenido y Especificaciones
- Todas las características, contenido, especificaciones y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Las descripciones de los productos son aproximadas y proporcionadas para fines de referencia.
E. Limitación de Responsabilidad
- El uso del sitio web es bajo su propio riesgo. Everest Marroquinería no garantiza la exactitud o integridad de la información, materiales o servicios proporcionados.
- Everest Marroquinería no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que puedan afectar su equipo de telecomunicaciones informática.
F. Terminación de la cuenta
- Podemos suspender o cancelar su cuenta o uso del Sitio Web en cualquier momento por cualquier motivo.
G. Privacidad
- La información que proporciona en la sección de registro no se compartirá con terceros.
H. Deshabilitación de clientes
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes que intenten demostrar pagos falsos o de dudosa procedencia, y de deshabilitar clientes que incurran en engaños, estafas o comportamientos no éticos.
Se recomienda revisar estos términos y condiciones ya que pueden ser actualizados o modificados sin previo aviso. Al usar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.